2018/01/29

AI要人氣先接地氣

面對AI喊得震天價響,我相信經營者自身對於究竟如何善用AI系統來提升營運效率、增進服務的價值,或者是應該要應用AI那些技術?肯定還沒有完整的答案。經營者在心態上應該把重點放在顧客身上。從顧客需求去回推連結到產品、服務、流程、人才等,找到解決方案及應用的技術,以締造顧客成功。


2018/01/19

CBIS把關 創新不必碰運氣

我經常聽聞經營者感嘆創新研發是一條不歸路,事實果真是如此!如同之前籠罩在台灣上空的霧霾及冷氣團,讓經營者一邊打著哆嗦,一邊步步為營探索通往未來的路徑。創新何必靠運氣,CPC累積多年輔導經驗彙整「創新方法系統架構」(CBIS)把關,建立起有效的創新途徑,讓創新有跡可圖,發展出可長可久的商業模式。


2018/01/15

微笑VS彩虹─台灣企業的生產力再造之道

企業要從微笑曲線走向彩虹曲線,要將消費者參與製造的理念,灌輸在既有的流程中。


2018/01/05

與僕人同行勝過「與神同行」

傳統上,很多企業總把領導人看成英雄或過於神格化,是組織有危機時就會挺身而出的偉人,導致組織瀰漫著「與神同行」的迷思。然而,如果組織長期倚靠神人級的領導人,短期解決問題或許可行,長期終將忽略了系統的力量與集體學習的重要性。


2017/12/18

台灣家族企業接班大調查 27.3%面臨交棒危機》繼承者們的考驗

在華人社會,企業交棒與接班是極為敏感的問題。不少創辦人儘管早有藍圖,卻寧可祕而不宣,繼承者們也絕口不提。


2017/12/04

新主管們 別只學會生氣!

新手主管一旦面臨壓力,掌聲與榮耀反而成為緊箍咒,即使平時看似溫良恭儉讓的人,有時難免變成情緒暴走族,連帶影響到團隊士氣。應該學習成長與精進以蓄積自信心,可從大氣、霸氣、勇氣的胸懷冶煉與誠、勤、簡、愛的自我修煉等兩部分修為做起。


2017/10/20

生產力再造成功個案-固力果「辦公室零食箱」

日本食品零售業固力果公司以「辦公室零食箱」融入顧客情境的重要性,力挽頹勢開拓新市場,順利邁向百年企業,並迎向下一個百年成長的關鍵。


2017/10/20

3M時代 打造腦袋+心靈感動生產力

消費行為朝向簡約奢華衍生出3M態樣,現在是消費者主導、定義、參與的新消費時代,服務業需提昇生產力,打通附加價值與價值鏈活動的任督二脈,不是賣一個產品而是賣一個未來,進而持續創造差異化。


2017/10/05

日本無印良品(MUJI)「良品計畫」(MUJIGRAM)標準作業手冊再造員工生產力

無印良品在領導人從企業文化著手,去除組織成員傲慢自滿的成功慣性,導入「良品計畫」指導手冊管理制度,讓員工所有努力直接連結經營成果,讓無印良品經營邁向新里程碑。


2017/10/05

演繹生產力再造典範

領導人欲藉由生產力再造帶領組織創新與變革,如何經常抱持著不滿足現狀、不願被潮流或者競爭者追趕;如何藉由計畫性的放棄與創新,來獲取市場戰略的至高點,在在皆是領導人智慧與勇氣的抉擇。