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> 能力雜誌

  
封面故事

新證照達人教你職場鍍金
只要有證照 職場不怕沒人罩
《誰搬走我的乳酪》一句頗發人深省的話是:「不識時務,搞不好會沒有活路;只有拋下舊有的想法,願意嘗試才會有無限的可能。」面對職場大翻轉,個人職涯不再線性發展,擁有不同領域的證照,職場不怕沒人罩,更能開啟新職涯、新人生。
跨界學習創意X品味 翻轉職場樣貌
學學文創志業執行長鄭章鉅
未來的職場樣貌將如何轉變?現在最夯的產業仍然存在嗎?最搶手的職業又是什麼?未來的職場擁有無限可能性,職場工作者須透過不斷地學習,成為跨領域合作的長才,才可在職場中彈性變化、靈活運用才能。在此時空背景之下,文化資產是台北這座城市的競爭利基,更是坐落於這座城市的職場工作者必備的條件;擁有這些資產為自己加分,才能在職場翻轉的當下,穩住陣腳、跨步向前。 ...more
訓、考、用三合一 成就學習立方體
中華人力資源管理協會理事長劉文章
人資職涯的學習發展路徑如同立方體,包含廣度、高度、深度。廣度意指對於各專業面向的了解;深度在於熟練的運用;高度則要透過跨領域學習。中華人力資源協會規劃、建構出一套訓、考、用三合一的人力資源管理證照體系,如同拼圖一般,每個層次都有認證課程,協助人資人員成就職涯發展。
世界冠軍光環 為職涯加分鍍金
85度C西點部研發總主廚陳立喆
從問題小孩、壞學生到拿下全球甜點廚師大賽冠軍,陳立喆面對青少年時期的挫敗與天生色弱,還曾經歷夜盲症以及創業失敗慘賠,然而對於烘焙的熱情翻轉了他的人生,如同他的冠軍作品「深海藍畫映」,以躍出湛藍水面之姿,在華麗的世界舞台上,閃閃發光。 ...more
證照編號No.1禮儀師:沒有完美,只有圓滿
台灣首位官方認證禮儀師陳思韻
從櫃姐到西樂隊員,一路走來內心掙扎不斷,被旁人投以異樣眼光,卻也因此奮發向上,證明自己的專業能力,最終獲頒首張殯葬業禮儀師證書——這是陳思韻的故事。外表光鮮亮麗的她,在禮儀師生涯中看盡生死與人生百態,敬業精神與尊重生命的態度是她為死者送行的關懷,證照與再進修專業的甘苦則為悠揚的樂章再添韻味。 ...more
法律系變寵物訓練師3部曲︰觀念、默契、認證
Dog老師全能發展學堂動物行為訓練師成書雯
法律系畢業,進律師事務所上班,成書雯的生涯規劃本按著常軌走,卻因為愛犬kiki 的出現,職涯大轉彎。從自主性參與課程、義務擔任治療犬提供動物輔助治療服務,到跨國培訓取得訓練師證照,正式成為動物行為訓練師,成書雯從未停止學習,和kiki 持續在促進人狗和諧關係的道路上幸福前行。
名人講堂

讓新飲食失落世代重拾對食物的熱情
傑米奧利佛食物基金會執行長尼爾.洛孚(Neil Lovell)
尼爾.洛孚(Neil Lovell)在2012年加入傑米奧利佛食物基金會(Jamie Oliver Foundation)擔任執行長,鼓勵校園孩童、教師、家長,以及所有相關人員,正視孩童的飲食問題,並企圖透過教育讓孩童對飲食、對烹飪產生熱情。恰巧在台灣食品安全連環爆的當下,尼爾被邀請來台演講,與台灣關心孩童飲食問題的人,分享傑米奧利佛食物基金會的理念以及實際作為。 ...more
常保好奇心 創新自然跟著你
TED創辦人理查.沃爾曼(Richard Saul Wurman)
有「全球跨界創新大師」、「資訊理論大師」之稱的理查.沃爾曼(Richard Saul Wurman),至今出版超過83本跨領域著作,並創辦如TED、The WWW Conference、Urban Observatory、555 Conference等全球性的對話平台,於2014年TED邁入30週年的時刻,特別受邀首次訪台,在唯一一場公開演講中,大談人們理解資訊與創新之間的關係。...more
自慢學堂

64種回味待客技巧 顧客搶著上門
只會講歡迎光臨的時代過去了
如何讓顧客一再回流,與公司建立深層關係?日本第一仕女服飾品牌「蕾儷昂」的大极勝社長,獨家分享傳承超過40年以上的64種回味待客技巧,在服務顧客的當下,賦予產品及購物體驗意義,創造認同、編織想像,讓顧客上門說:「謝謝」。以下摘錄《回味行銷》一書中大极勝社長口述的智慧經驗。
數位出版

文教出版數位改革是為教學服務
康軒文教燒錢也要做!
在數位浪潮來襲的當下,所有人都在談論內容的多元性,談論跨載具平台,但康軒文教數位部經理何冠慧表示,現實的狀況是,「公司還沒賺到錢,就先付出不少的人力成本。」從網路應用背景的成員組成到招募CAI title相關背景人才;從不斷組織業務調整,到成為董事長室直屬單位。康軒文教的數位化發展歷程秉持著一項原則,為教學現場與教材做加值服務,即使燒錢也要做!
創新Line

ChatWork 幸福有感效率倍增
專為在外走跳的上班族
一場創業危機,讓ChatWork 創辦人領悟到,沒有幸福的員工不會有滿意的顧客。他以不生氣的領導哲學,顛覆日本企業爆肝式的嚴格要求,想員工所想、急員工所急,不僅讓ChatWork 成為日本員工最滿意的企業之一,其幫助企業提升效率所開發的通訊軟體,市場版圖已遍布全球170 個國家。 ...more
快樂商道

別設計服務迷宮讓顧客暈頭轉向
《紙牌屋》教Netflix的事
企業導入自動化及SOP來降低服務成本是必要之惡,卻可能不小心走過頭,設計出複雜繁瑣的語音選單,讓顧客陷入暈頭轉向的服務迷宮。推出賣座影集《紙牌屋》的Netflix,保持容易且簡單服務的企業文化,給予員工負起實現夢想自由與責任,實力不容小覷。 ...more
競爭優勢

從「入境隨俗」到「入境遵法」
大陸台商因員工福利金爭議罷工事件
寶成/裕元中國鞋廠的罷工案,凸顯出大陸的勞工意識逐漸抬頭,過去的勞工管理方法將不再適用,可能大幅增加企業的用人成本。然而,即使人力成本都可用金錢來計算,但是勞工管理其實是面對「人」的問題,而非單純處理錢的問題。在機器人全面取代自然人擔任勞工的時代來臨前,勞工管理必須考慮到人性尊嚴的保障。跨國企業對於勞工管理應建立制度,由「入境隨俗」到「入境遵法」,才能落地生根,基業長青,成為人人稱羨的幸福企業。
茶水間

科技來自於人性 但不會改變人性
當主管和同事Line來Line去
上班時間,前後左右的同事都在Line來Line去,究竟是為了公事還是私事?或是,主管老愛在下班時間用Line臨時交代工作,上班下班似乎沒有差別?而用Line群組溝通,真的能夠促進同事感情,還是反而容易造成嫌隙?隨著智慧型手機的興起,職場工作者的溝通方式改變,究竟是利還是弊?萬惡的人力資源主管這樣說…… ...more
經理人書坊

最大的失敗是放棄
阿里巴巴集團董事長馬雲
香港鳳凰衛視資訊台主播吳小莉發揮她輕鬆又追根究柢的特殊主持風格,在大型人物訪談節目《與卓越同行》中,邀請被喻為「下一個比爾蓋茲」的阿里巴巴集團董事長馬雲侃侃而談人生的經歷,深入又淺出地剖析未來挑戰的關鍵。由中國當代具高度影響力的CEO 面傳經營心法,親身解析未來競爭新規則!
將注意力放在真正想要的事物
棉花糖風潮再次席捲
在人生道路上,難免會一直出現棉花糖,除了先別急著吃!更重要的是,不論外在形勢如何變化,一定要將注意力放在真正想要的事物上,也就是盯住人生中最大的棉花糖,維持你對長期目標的熱情與堅持到底的決心。進階的棉花糖守則,讓你勇於突破,不怕改變;喚醒你對夢想的熱情與堅持,並讓你的夢想和渴望得到認可與支持!
咖啡英

戒掉英文4大NG用法 老外客戶嘛會通
小地方大不同
明明是講英文,老外卻聽得霧煞煞?你(妳)可能犯了中式英文的錯!誤把中文語法植入英文裡,出糗丟臉小事一樁,但若造成誤會,導致客戶得失,那可就得不償失!本期專欄整理常見職場英文怪用法,趕快戒掉中式英文,升級為英文腦,讓外國客戶不再對你皺眉頭,業務接單、行銷提案通通都順利。...more
觀點

熟年人才 水庫VS.河川管理


編輯手記

飛輪&職涯


摘星塔

測測看 你離人生勝利組還多遠
如果你不像連勝文一樣有錢!?