掌握分眾領域 專注獨特核心
借鑑標竿思索管理
探尋並掌握「分眾」顧客心中萌生的消費「種子(Seeds)」，挖掘並激起顧客滿足自我的「欲求(Want)」，研究與開發能讓顧客解決問題、且快樂擁有的產品或服務的「需要（Need）」，強化並擴張產品與服務成為具備普「市」價值的主流「需求(Demand)」，是為經營致勝王道。...more
|
資策會產業情報研究所(MIC)所長詹文男：後金融海嘯時代產業趨勢分析
金融海嘯來襲，產業版圖與市場發展都將異於以往，對於市場發展而言，雖有金融海嘯造成衝擊，但原本持續發展的重要總體環境趨勢，仍將對市場產業有重大影響，企業不應因眼前的危機而忽略未來的挑戰與機會。
|
政治大學科技管理研究所教授李仁芳：儉樸素華，夠用就好
中國與印度兩地內需購買力的勃興，使得「金字塔底層大商機」全面浮現；加上金融海嘯使得歐美「上層社會」與「中產階級」資產大幅縮水，購買力大為衰退。這兩項變局因子，使得近來「簡／減／儉」的新概念與新營運模式大行其道。
|
中華民國企業經營管理顧問協會理事長劉致堯：歸零思考創出企業新競爭力
影響企業經營的外在環境變數太多，非企業所能預測，然而透過傾聽顧客「心」聲音、提升從業人員的服務態度、提高產品價值、改進產品創出流程等具體作法，進而強化企業經營體質，應是企業自體不需借力於外在即可做得到的。
|
探索關鍵問題高生存力
組織up的五個力量
彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾提出組織五問：我們的使命是什麼；我們的顧客是誰；顧客在乎的是什麼；我們追求的結果是什麼；我們的計畫是什麼。這五道問題是探索組織存亡的關鍵命題，也是組織永續的五大力量。如果你無法回答以上五個問題，你就無法走到終點，來到夢想之地。
|
回歸基本再起動 服務決勝負
格上租車
金融海嘯重創企業，連帶租車業也深受打擊，格上租車回歸基本再起動，貼近顧客需求，從追逐市占率走向提高心占率。透過檢核服務、流程、人員、價值鏈抓出問題，徹底改善，領導者以身作則，全體員工發揮「全員銷售」精神，將服務牌磨得更亮。...more
|
核心價值力抗金融海嘯
馬可先生麵包坊
儘管籠罩在金融海嘯的陰影下，以德國雜糧麵包聞名的馬可先生麵包坊，善用減法哲學，建立從原料進口到產品銷售一條鞭流程，更講究真才實料的企業文化，讓健康麵包與生活連結，力挺顧客的健康，以核心價值力抗金融海嘯，業績逆勢成長近一成。
|
專注品質踏實經營淡季不淡
大瓏企業
全球醫學外科使用的手術電燒刀，每10支就有4隻出自大瓏企業。堅持好品質的龜毛精神，讓供應商又怕又愛，也獲得全美第一大電動醫療器材供應商Covidien的肯定與協助，對良心事業的堅持，踏實經營，讓大瓏企業在風暴中仍能擴編成長。
|