數位轉型-從體驗開始發展你的數位策略
2019/07/24

數位轉型-從體驗開始發展你的數位策略

對於數位轉型帶來的各式挑戰,要如何與時俱進,考驗企業的經營能力,關鍵不在數位,而是在於「人」,從商業策略、運作流程、顧客參與到組織結構四個面向,領導者需要重新思考企業數位化策略。


四合願》社群力讓Walk變探險
2019/07/22

四合願》社群力讓Walk變探險

叮咚叮咚,手機傳來通知,艦長通知你今日能量嚴重不足,只好帶著手機,牽著家裡的豆子(狗狗),來到附近的公園運動,Walk不再只是沒有動力的運動,而是成為與朋友間探險的動力,究竟這款台灣製的APP如何獲得Apple甚至全球使用者的青睞呢?


流程設計與改善
2019/07/19

流程設計與改善

隨著環境變化及營業規模的擴大,企業需要隨時檢視整體流程的合理性,使服務(或作業)流程隨時能符合顧客需求,為顧客提供高效的服務。然一個好的流程該如何設計?既有的流程又該如何改善呢?


淺談無人商店在台灣
2019/07/19

淺談無人商店在台灣

無人商店以「品牌商品+服務+體驗」的方式,讓消費者有可預期的、差異化的體驗,在未來能否深刻了解消費者的動機、需求、喜好,良好體驗帶來的價值,利用強大的科技和數據能力,在最適當的時候,給予最適當的產品和最符合人性的服務。


「新加坡工業智慧指數(SIRI)」與「CPC生產力4.0評量」比較分析與綜合應用
2019/07/18

「新加坡工業智慧指數(SIRI)」與「CPC生產力4.0評量」比較分析與綜合應用

近日新加坡經濟發展局發表「新加坡工業智慧指數(Singapore Smart Industry Readiness Index, SIRI)」,作為其推動智慧生產之工具,CPC亦有生產力4.0之推動模式,本文將比較兩者特性,並試圖整合,讓生產力4.0之推動模式更為完整。本文建議有生產力4.0相關推動經驗之顧問或企業負責智慧生產之人員閱讀。


顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例
2019/07/18

顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例

在消費行為中,「顧客知覺價值」意味著顧客為了取得服務而必須付出的成本/代價。購買前、中、後的環境、行為、商品本身等諸多因素都會影響消費者對此次消費經驗的品質/利益判斷。


玩具店「顧問制」 意外開拓新客群
2019/07/17

玩具店「顧問制」 意外開拓新客群

要如何建立團隊合作的企業文化,最常提到的就是透過傾聽員工的聲音。今天我們要介紹台灣在地的老玩具店,在歷經企業轉型同時,因為傾聽員工的聲音,創造了六倍成長的營收成績。


華爾街喊進的新寵》健身產業從中美貿易戰崛起
2019/07/15

華爾街喊進的新寵》健身產業從中美貿易戰崛起

想成為巴菲特的接班人,需要什麼條件?如果在華爾街想和客戶談成生意,應該約在哪裡?要挽救房地產,有什麼方法呢?答案可能讓人出乎意料:健身。


打造以人為本的企業,必須從細節做起
2019/07/12

打造以人為本的企業,必須從細節做起

常說“半部論語治天下”,古人高深、實用理念完全可移植到現代企業的經營管理中來,這個公司竟然能讓不少自認為見多識廣的人也大開眼界。”一絲不苟、追求完美”,遵照這一理念並將其始終到處落實,工廠在生產、生活等各個領域均取得了令人讚歎的偉大業績。


掌握網紅經濟法則 觀察自媒體行銷趨勢
2019/07/12

掌握網紅經濟法則 觀察自媒體行銷趨勢

觀察網紅經濟獲利來源與受益者,分析網紅引人注目的賣點→抓住賣點後對目標市場的多元行銷方式。