變化與演化
2010/09/09

變化與演化

有云:「師法大自然」、「以大自然為師」。確實,大自然的種種變化,我們可以從中得到不少的啟示。就以物種的演化來說,隨著環境變化是許多物種繁衍乃至於生存的不二法門,尤其是對於許多較小的物種或較沒有攻擊與防禦能力的物種,改變自我順應環境變化甚至與環境融為一體,是牠們得以從千萬年前生存至今的主要因素。舉例來說,有一種蜘蛛,身體的顏色會隨著環境改變,在黃色的花叢中,牠的顏色是黃色的;而當攀爬至百色花叢之時,其身體顏色會發生巧妙的變化,不多久馬上就變成了一隻百色的蜘蛛,沒入花叢中與花合為一體,獵食者很難發覺牠的存在。


鏡子與窗子
2010/09/09

鏡子與窗子

日前有一因營運陷入困境而跳票的網咖連鎖業者,在債權人登門催討並向該公司表達不滿之際,該公司總經理回應的話語,令人印象深刻:「你們不應該找我,因為我也是受害者。」言下之意是他也沒有領到公司該付給他的薪水,公司也欠他錢,因此他也算是受害人之一。一家公司的營運遭逢困境,猶如一艘船艦因觸礁而擱淺,面對這種狀況,如果連身為掌舵者(或掌舵者之一)的人都自認為是受害者的話,那相信再也沒有人可以或必須為事件負責了。在美國911事件之後,發揮卓越領導能力鎮定指揮處理各種善後事宜,因而成為美國人民心目中新英雄的前紐約市長朱利安尼,在談及領導時曾經說了一句話:「領導是一種特權,但是必須扛起責任。」


領導者的風骨
2010/09/09

領導者的風骨

過去一年,對許多企業、許多領導人而言,都是一次嚴酷的試煉,前所未有的試煉。而從中,我們也看到了許多領導人因應逆境、面對問題的心態與做法。隨著領導人天生的氣質、個性、人生歷練、信念以及採取的方法,我們可以看到許多不一樣的故事,以及不一樣的結果。關於領導,沒有絕對的公式,也沒有絕對的對錯。就以晶圓雙雄台積電與聯電來說,面臨半導體最寒冷的冬天,張忠謀董事長採取的方式是不裁員、不減薪,對內先安定軍心,再以遇缺不補及節流的方式,因應不景氣,今年初,在台積電尾牙的盛會上,就有員工表示,「最感謝的事,是沒有被公司FIRE。」台積電的做法,我們看到了一個領導人惜才、以員工為先的理念實踐。


領先者的危機
2010/09/09

領先者的危機

遲來的競爭者為何能主宰市場?在傑若德.提利斯(GerardJ.Tellis)與彼德.戈德(PeterN.Golder)所著之《野心與願景》(WillAndVision)一書中,深入地探討這個問題。作者於該書中指出隨著科技的日新月異,消費者的需求及品味不斷地在改變,如此的改變促成了市場持續處於流動狀態,新舊市場的消失、崛起、交替、合併,在市場不斷地變動之下,市場領先者的地位沒有永遠的保障,想要長期保持領先地位需要不斷地創新。領先者必須願意改變其產品、態度以及行銷手法,才有繼續保持領先的可能。


網絡競爭
2010/09/09

網絡競爭

當代行銷宗師菲利浦.科特勒(PhilipKolter)在其作《如何創造、贏取並主宰市場》(HowtoCreate,WinandDominateMarket)中曾經明表示︰企業所必須選擇的市場,是那些他們可以傳遞優異產品與服務的場所。最豐富的利潤,往往都歸諸於市場的領導廠商,在一個定義明確的市場中,只當個老三、老四或老五,是不值一顧的事。而要成為市場的領導者,則必須不斷地學習與創新。同時他也強調:「透過尋找神奇且可維繫的競爭優勢,以求贏取市場。」的想法早該被揚棄,因為大部分的競爭優勢,都可以快速地複製,因而失去獨特性,能夠依然保持不敗地位的,是那些持續創造新優勢的公司。


落實情緒管理,提升集體EQ
2010/09/09

落實情緒管理,提升集體EQ

近來,我們的國家、社會,瀰漫著對立與不安的情緒,甚至影響到人民的日常生活,讓許多宗教界、工商業界領袖莫不憂心忡忡,紛紛呼籲民眾保持理性,以寬容、諒解、互助、合作的心,為國家、社會的未來共同努力。《EQ(EmotionalIntelligence)》作者丹尼爾.高曼(DanielGoleman)曾在其書中指出,未來企業其知識工作及智慧資產在企業運作中的比重將日益增加,提升企業成員的團隊合作效率,是確保競爭力的關鍵。企業要生存,乃至振衰起蔽,集體EQ的提升是第一個必修學分。而事實上,齊家、治國乃至平天下,集體EQ的提升,都是成功的必要關鍵因素。美國心理學家彼得.沙洛維(PeterSa-lovery)曾對EQ下了基本定義,分為五大類:1.認識自身的情緒;2.妥善管理情緒;3.自我激勵;4.認知他人的情緒;5.人際關係的管理。


人才何處尋?
2010/09/09

人才何處尋?

對當今的企業而言,無論規模大小,無論業態類別,無論獲利或虧損,對於一個問題,其答案卻幾乎都是相同的,這個問題就是:「請問您的企業最缺什麼?」或是「您的企業最擔心的事?」答案幾乎百分之百是:「人才,人才,人才」。企業或組織求才若渴,從古至今,這道理從來沒變過。只是隨著經濟模式的演變,人才之於企業的重要性益顯重要。尤其在邁入知識經濟時代之後,智慧資本成為企業永續發展最大的動力及利基,人才尤為其核心,企業或一旦缺乏人才,很快就會從激烈的競賽中出局。


愛拼才會活
2010/09/09

愛拼才會活

多年來,無論在政治上、經濟上,乃至於生活上,「愛拼才會贏」是台灣人們最常掛在嘴上的一句話。事實也是如此,現今台灣的一切,都是所有生活在這塊土地上的人們,日以繼夜、一點一滴所打拼出來的。過去,憑著打拼的精神,我們走過經濟起飛,財富增加,有過台灣錢淹腳目的榮景;我們躋身亞洲四小龍,在亞洲金融風暴中安然無恙;我們在資訊及其他科技產業上的投入與成績,使得台灣在全球供應鏈中占有極重要的地位,贏得全球的矚目與好奇。但是,也是因為過去的成就及長期以來的優渥,使得我們在面對景氣衰退、競爭力逐漸喪失的現實時,顯得措手不及,也難以接受。過去,我們篤信只要拼就會「贏」,而今一但面臨即將會「輸」的壓力,讓人簡直無法承受。


創新的起步
2010/09/09

創新的起步

談及創新及創意,有時並沒有那麼複雜、困難,創新思維的起步,可以從突破日常習慣的制約開始,嘗試走不同的思考路徑,嘗試以不同的邏輯去解讀事情,從中即可激發出所謂的創新與創意。想想你的生活,是否每天坐(或開車)同樣的車,走同樣的路,來到同樣的公司,坐在同樣的位置,做重複的事;遇到問題,也習慣性地用同樣的方式嘗試來解決?久而久之,行為模式乃至於思維模式很容易陷入被制約的僵固狀態。相信大家對以下的例子並不陌生,是談突破習慣領域常被提及的一個案例:有隻從小就被繩子綁住的小象,以繩子為半徑所畫出來的圓,就是小象所有的活動範圍,也就是牠的世界,當小象一日一日長大成為大象之後,即使鬆開了束縛牠的繩子,牠也不會走出圈圈外的世界,牠的活動範圍還是在於那個圓周之內。


為什麼變革這麼難?
2010/09/09

為什麼變革這麼難?

《第五項修練》一書的作者彼得.聖吉(PeterSenge),在一次造訪彼得.杜拉克(PeterDruker)的對談時,兩位大師曾針對變革,進行了一場精湛的討論。「為什麼變革這麼難?」聖吉思索著這個問題。被喻為當代管理學之父,在管理學領域累積了超過50年以上經驗與智慧,90高齡的杜拉克,則一針見血地指出:「我們無法管理變革,也不能僅僅只是因應變革,而是必須領先變革。」他指出,每一個組織在變化中,首先必須要接受變革的事實;其次要創造組織對變革的接受力。更重要的是,組織必須進行「有系統地捨棄」。