做好時間管理   工作很EASY
2010/09/20

做好時間管理 工作很EASY

技巧一:分辨輕重緩急時間管理的第一步,是把每天要做的事情妥善分類,按照輕重緩急做出更細部的行動計畫。第一類:「重要又緊急」的事。第一時間要完成的,二話不說馬上去做。第二類:「重要卻不緊急」的事。平時要多把注意力集中在這類事情,如果一再拖延,就會變成重要又緊急的事,應該擬定具體目標和化整為零的計畫,按時完成,長久下將會發現緊急而重要的事情變得愈來愈少,達到「凡事豫則立」的境界。第三類:「緊急但不重要」的事。通常是些臨時性、看起來似乎需要立刻採取行動的事情,可以先想想完成這些事項是否只是在滿足別人的要求,能否加以婉拒,或利用工作空檔來完成即可。第四類:「不緊急不重要」的事。不必多花精神體力,甚至可以託付給別人完成。


績效管理的兩面刃
2010/09/20

績效管理的兩面刃

績效主義殺了激情集團天外伺朗於新力公司服務近40年,他將這幾年新力公司的「出槌」歸咎於「績效主義」帶來的影響。他於文中指出,新力公司過去的成就應歸功於新力的企業文化,他以「激情集團」來形容新力的企業文化,所謂「激情集團」指的是企業中那些不知疲倦、全身心投入開發的團隊成員。新力公司創辦人井深大以其領導風格,點燃技術開發人員的心中之火,使得他們無怨無悔地為技術獻身,接連不斷地開發出具有獨創性的產品。深井常掛在嘴邊的一句口頭襌:「工作的報酬就是工作」。意思是說,如果你現在做了一件工作而受到好評,那麼下一次你就有權選擇更好、更有挑戰以及更有趣的工作來做,這也是工作初衷及意義所在。


學習地圖指引  不怕競爭力質變
2010/09/20

學習地圖指引 不怕競爭力質變

學習地圖按圖索驥員工能力的養成是邁向此一境界的第一步。能力的定義指的是能將工作做得又快又好。在許多企業內都可以發現以下的現象:某位員工在其職位上表現得十分完美,然而一旦被拔擢到上一個位階時,表現卻不如預期,這通常是因為員工本身尚未完備新職位需要的能力所致。


杜絕大鍋飯式的知識管理
2010/09/20

杜絕大鍋飯式的知識管理

為何要有知識管理?當知識能量成為企業競爭實力的一項重要因素時,知識管理已然成為一項的重要管理工作。但是許多企業在推行知識管理時,經常會陷入「為何要知識管理?」的迷思中。尤其是,企業對於知識管理經常以「文件數」和「點閱數」兩個指標來做代表。前者,多用來評估公司的知識能量;後者,則是了解同仁的學習狀況。如是的指標設計,經常會使得同仁誤以為,知識管理只是編輯一部百科全書,或是建構企業內部的網路圖書館,反而忽略知識管理應用的目的。


善用聯盟  聚焦品牌 標竿學習電信新巨擘Vodafone
2010/09/20

善用聯盟 聚焦品牌 標竿學習電信新巨擘Vodafone

善用策略,擴張市場版圖Vodafone成立初期,總裁GeraldWhent就決定以併購實現快速擴張的全球化策略,惟當時行動通訊業務尚處於起步發展階段且缺乏適合的併購對象,使得Vodafone專注於英國市場的網路建設和行銷。90年代後,全球行動通信市場的蓬勃發展,加上歐洲市場的日趨飽和,Vodafone開始擴張海外市場來追求企業營運的成長並展開一系列的併購活動。


從卓越企業獎看知識管理的定位
2010/09/20

從卓越企業獎看知識管理的定位

從美國國家品質獎看知識管理比較各卓越企業獎項的架構及組成不難發現,其實其變異不大,並大多以美國國家品質獎為參考藍本。美國國家品質獎架構組成要素共有七項,依各項佔評分分數多寡的順序排列有:運作成果450分;領導120分;資訊、分析與知識管理90分;其餘四項各占85分,分別為策略規劃、聚焦於人力資源、聚焦於市場與顧客、流程管理等。從分數排名看來,訂美國國家品質獎的標準委員會成員認定,企業除了運作成果(含總成果及各分項成果)及高階領導階層領導兩項的重要性大於知識管理,並無其他管理項目比知識管理更重要。另外,美國國家品質獎將知識管理項目放在基礎位置,也凸顯了知識管理是一個基礎建設的項目,各項管理必須以知識管理為基礎加以推動。


以「場」為推力  促進組織溝通
2010/09/20

以「場」為推力 促進組織溝通

因此,日本知識管理大師野中郁次郎特別推薦組織中「場」(Ba)的運用,用「場」來創造員工對話與討論分享的空間,何謂「場」?面對面對話、不斷的練習與實作,彼此間接觸頻繁,信任感在無形衍生出來,這樣的環境稱為「場」。「場」強調以下三個重點:要有時間、要有地點、要能有信賴關係的建立。藉由「場」的運作,將員工的隱性知識漸漸挖掘出來,整理出相關的知識成為文件,利用練習與實作的機會,不斷地磨練技巧內化成為個人經驗,甚至可以發掘過程中的不足,再創新出新的點子運用於相關的產品。您所處辦公室有類似「場」的地方嗎?回想和同事在茶水間相遇的狀況,可以分享私人的情感,可以請教同事私人的對話,可以討論最近的工作狀況,可以抒發自己的情緒,也可以談談八卦等等最讓自己放鬆的地方,溫馨的對談,這也是「場」。


電池起家衝鋒汽車市場 標竿學習比亞迪集團
2010/09/20

電池起家衝鋒汽車市場 標竿學習比亞迪集團

逐鹿中國汽車市場從目前全球汽車市場的現況來看更可強化此一論點,目前全球汽車市場已基本形成「6+3」(6是指通用汽車、福特、戴姆勒.克萊斯勒、豐田、大眾、雷諾.日產;3是指相對獨立自主的本田、PSA和寶馬)的競爭格局,9家廠商的年產銷量約占全球的95%,小車廠的生存空間在不斷萎縮,未來全球汽車業整體的競爭態勢是跨國集團主宰市場。從歷史的眼光來看汽車業的發展,唯有在群雄並起兵荒馬亂之時,諸侯得能劃地為王,草寇也有機會扳倒霸主,當前中國汽車市場正是如此,這個現象也刺激了中國汽車市場更多引人想像的空間。


從電池到汽車  標竿學習比亞迪(上)
2010/09/20

從電池到汽車 標竿學習比亞迪(上)

從目前全球汽車市場的現況來看更可強化此一論點,目前全球汽車市場已基本形成「6+3」(6是指通用汽車、福特、戴姆勒.克萊斯勒、豐田、大眾、雷諾.日產;3是指相對獨立自主的本田、PSA和寶馬)的競爭格局,9家廠商的年產銷量約占全球的95%,小車廠的生存空間在不斷萎縮,未來全球汽車業整體的競爭態勢是跨國集團主宰市場。從歷史的眼光來看汽車業的發展,唯有在群雄並起兵荒馬亂之時,諸侯得能劃地為王,草寇也有機會扳倒霸主,當前中國汽車市場正是如此,這個現象也刺激了中國汽車市場更多引人想像的空間。


做好產品資料管理  競爭力倍數成長
2010/09/20

做好產品資料管理 競爭力倍數成長

產品技術文件管理在研發知識管理的架構中扮演十分重要的角色,歷經數代的更迭,研發技術文件管理已由純粹設計部門的圖檔資料管理,提升至必須擔負企業永續生存的重責大任與新進人員教育訓練的最佳範本。它必須承擔公司經營層的策略目標,確立產品開發計畫合理性與相關專利規避模式,記錄客戶所提出之客訴抱怨與解決方式,並將產品資訊同時整合企業的科研能力、市場資訊與製造技術,使得企業能兼顧速度與創新,提供滿足消費者需求的致勝產品。