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FAQs
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1、瑕疵品如何退換貨/退款？
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答：若您收到商品有任何瑕疵，請於10天內直接來電顧客服務專線(02)2698-5897~8，將有專人為您說明、處理。 |
2、訂閱完成後想要修改/取消訂單，該怎麼做呢?
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答：訂單一旦成立，就進入請款出貨流程。若您要取消或修改訂單內容，請立即與顧客服務人員聯絡(02)2698-5897~8
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，我們將會查核訂單目前進度，並告知處理方式。
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3、如何加入會員？
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答：以下做簡短說明： |
(a)欲做線上購書或報名課程或其它服務時,您可以申請加入會員, 點選http://cpc.tw/Anonymous/Step1.aspx# ,進入後
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填寫帳號及密碼即可進行申請程序,無需支付會員費用!
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(b) CPC{企業團體聯誼會EMA}http://ema.cpc.org.tw/ ---是由國內知名企業及各國營單位成立『贊助廠商聯誼會』， 每
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年舉行會員聯誼活動。提供各類 " 物超所值" 之管理課程及實惠多樣化的會員權益嘉惠各會員企業, 會員分為榮
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譽團體會員,一般團體會員及菁英個人會員,其所享有的會員權益及會費不同,詳情內容,您可洽詢:會員服務專線
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：TEL：02-26982989 轉 0260 FAX：02-26989046 26982976 E-MAIL：0260@cpc.org.tw 陳惠玲小姐
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4、可否刷卡訂購CPC書籍?
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答：您好,刷卡訂購CPC書籍,只需完整填寫信用卡訂購單,傳真：(02)2698-9330中國生產力中心發行組收即可
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，我們將會查核訂單目前進度，並告知處理方式。
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5、在香港可以買到中國生產力出版的書嗎?
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答：您能在下面2個書店購買CPC出版的書籍.到The CPC-published books can be purchased at 2 bookstores as
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follows: Lo Wen(樂文) Bookstore, 2F, 52, XiYongKok(西洋菓)St. Mong Kok, Kowloon City, Hong Kong
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TEL:23903723 Yo Cheng(有成) Books Co. Ltd. 8, Building 10, Kong-Min(康明) Industrial Center. Add.:
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2,Kong-Min St., Chai-Wan(柴灣), Hong Kong TEL:25580288
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6、在海外要如何訂閱能力雜誌?
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答：能力雜誌是每月五號出刊，您要訂購能力雜誌，可以用美金付款一年期航空寄送130元，或選擇水陸寄送89元；
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支票抬頭：財團法人中國生產力中心；地址：22101台北縣汐止市新台五路一段79號2樓；收件者：財團法人中
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國生產力中心能力雜誌組收；再附上您的大名及收件地址即可，收到款項後，我們會開立發票並寄送給您。
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7、能力雜誌國內鋪書點?
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答：購買能力雜誌目前雜誌鋪書點有：何嘉仁書店、新學友門市、誠品書店、金石堂及聯經門市。或者您可以上
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cpc網站訂閱http://www.cpc.org.tw/cpcmall/magazine/subscribe.aspx 目前優惠訂閱一年期特惠價2080元
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(原價2,480)再贈送當期之前雜誌12本及一本書。
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8、勞安課程證書遺失補發辦法?
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答： (1) 親自至本中心辦理證書補發 |
(2) 或掛號郵寄(準備資料如下):(建議您郵寄前,去電訓練中心做進一步確認,是否需要再補充其他資料)
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1.手續費$ 600元 (可用郵政劃撥, 帳號:04547899 戶名:中國生產力中心，背面請註明姓名及證書補發)
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2.填寫結業證書遺失申請補發切結書(簽名蓋章)
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3.兩吋照片2張(製作證書用)
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4.身分證影本一份(正反面)
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9、CPC公開課程折扣方案?
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答：會員等級定義如下： 普級 = 線上會員 金級 = 一般團體會員 (96年2月生效) 白金級 = 榮譽團體會員 (96年 |
2月生效) 非政府案之會員報名折扣設定當課程時數<=30H 時，金級及白金級客戶費用<=定價九折；當課程時
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數>30H 時，金級及白金級客戶費用<=定價。 折扣方案費用輸入規則如下： 白金級客戶費用<=金級客戶費用
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<=普級客戶費用<=定價 團體報名費用<=普級客戶費用<=定價 提早報名費用<=普級客戶費用<=定價
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10、請問安全衛生業務主管及勞工安全衛生管理員有何不同?可各自應用的地方在哪??
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答：勞工安全衛生業務主管區分為三種 1.甲種勞工安全衛生業務主管（企業人數在100人以上／受訓42小時）； |
2.乙種勞工安全衛生業務主管（企業人數在31-99人以上／受訓35小時）；3.丙種勞工安全衛生業務主管（企
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業人數在30人以下／受訓21小時／只需要受訓參加結業測驗成績及格即可取得證書）
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勞工安全衛生管理員 為企業人數在100人以上／受訓時數為107小時／參加結訓測驗成績及格者領取結業證書
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(備有受訓證明 高中職畢業以上學歷 工作經驗一年以上之經歷) 另參加政府勞委會中部辦公室舉辦之乙級技
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術士技能檢定考試 成績及格 方能領取乙級技術士證
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11、粉塵作業主管訓練班結業證書，是否需要回訓，多久需回訓一次，及回訓課程應如何得知和報名?
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答：移動式起重機與固定式起重機證書無法共用，需要個別參加訓練，兩項課程本中心都有辦理，三噸以上訓練 |
費用為8500元，受訓時數為38小時。
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11、固定式起重機與移動式起重機的駕照可否相通用?
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答：依勞工安全衛生法第十六條規定，從95年以前上課過一年要回訓上課六小時，在本中心上過課學員要開課前 |
我們會寄函通知。
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12、結業證書、上課證明書如何取得?
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答：一般30小時以上課程，課程內會安排評量或專題發表，教師評估合格者，將核發中國生產力之結業證書。 |
30小時以下課程，全程參予即可核發中國生產力之上課證明書。＊證照課程另有規定＊
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13、查閱課程訊息方式?
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答：您可從cpc首頁(www.cpc.org.tw)之教育訓練網進入，並在課程查詢的地方，根據您的需求輸入相關欄位， |
如：關鍵字、活動日期及開課地區等主要欄位，即可進行查閱動作!。
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14、品管班訓練課程內容及時程查詢?
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答：一、您可從cpc首頁(www.cpc.org.tw)之教育訓練網進入，並在課程查詢的地方，根據您的需求輸入相關欄 |
位， 如：關鍵字、活動日期及開課地區等主要欄位，即可進行查閱動作!
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二、網頁:http://pcc.cpc.org.tw/service/service.aspx
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三、直接電話聯絡各區品管班課程聯絡人 台北：(02)2698-2989 轉1052陳經理、1406朱小姐、1641吳小姐
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台中：(04)23505038轉229許先生 斗六：(05)5341379轉陳小姐 台南：(06)2134413轉43 黃小姐
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高雄：(07)3362918轉1176陳小姐
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15、中國生產力中心電子報訂閱費用?
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答：我們的電子報是免費的，目前是採週報方式發送。 |