前進未來的新動力
服務創新研究發展
隨著先進國家相繼轉型為服務型經濟，帶動了世界經濟結構轉變，台灣亦在1995年服務業占GDP超過60％後，邁入服務型經濟。服務創新，是前進未來的嶄新動力，是擊敗競爭對手的差異化關鍵，更是帶動下一波經濟成長的新亮點。
|
帶動波瀾壯濶的創新浪潮
元智大學講座教授許士軍
服務產業基於需求觀點，所追求的，乃是價值的創造。其達成的手段在於客製化、文化創意、科技利用。關鍵作用是以「經營模式」取代「作業程序」，倚靠的是匠心獨運的「創意」、「堅持」和「熱情」，這也就是服務業所創造的價值來源。
|
從服務改進缺口找到創新突破點
政治大學科技管理研究所教授暨創新與創造力研究中心主任溫肇東
服務在日新月異的技術發展下，人們生活型態及偏好的快速變動，使得服務創新機會所在多有，但在實務推動上一定要落實到各個行業的垂直領域，發動焦點團體深入不同行業的特性，找到服務改進的缺口，才有可能找到創新的突破點。
|
服務業兩岸合作商機新亮點
成功大學工業與資訊管理學系教授呂執中暨高科大企管所助理教授龍仕璋
服務業創新需要有內力提升的硬實力，以及經營思維改變的軟實力，從軟硬兼施的調和程序中，獲得服務業創發展的突破。全盤了解兩岸對於服務產業合作的供需基礎，點燃服務業兩岸合作商機新亮點。
|
製造業轉型服務業由e化內部控制做起
中正大學製商整合研究中心主任黃士銘
製造業如何蛻變成為服務業體質，應從企業的內部控制做起，積極利用持續性電腦稽核技術來強化內部控制能力，進而調整體質，轉化自我企業獨特的軟實力，造就新的創新服務模式，把握全球之商機，厚植台灣經濟實力。
|
服務創新6大途徑
世新大學企管系助理教授林建江
服務業在尋找創新方向的過程中，可以參考服務藍圖、顧客洞察、顧客參與、顧客體驗、服務科學與產學研協同等服務創新途徑，講求「體貼」的服務業，只要業者能在開發新服務的過程中，將顧客擺在中心點，未來發展將充滿希望與契機。
|
系統性整合創意、創新與創業資源
真理大學資訊管理系副教授李沿儒
創意、創新與創業歷程是一個充滿壓力和挫折的動態成長過程，組織成員必須系統性地整合創意、創新和創業資源，這些資源就是洋蔥圈一樣充滿不同層次，創業成功除了好創意，還需更多創新的整合能力與勇往直前的創業家精神。
|
T1生活網包打聽 One Touch全搞定
喜柏實業
「邏輯可以把你從A點帶到B點，而想像力可以帶你到任何地方。」愛因斯坦如是說。喜柏實業從ibon結合T1生活網的異想，讓科技產品頓時有了人性的溫暖，不只是企業轉型之佳作，亦是服務創新的最佳寫照。
|
傳唱不休的溫馨接送情
新營客運
昔日，台南縣好山好水，是陳祈瑞心中的痛。農業縣嚴重的人口外流，載客量急速萎縮，讓公司瀕臨倒閉；今日，好山好水成為他的最愛，行駛區域豐富的觀光資源，天時、地利、人和造就暢旺商機。今昔之比，改變的關鍵就在於創新服務。...more
|
油門聲聲催趟趟皆滿載
航網科技
國內除了大型貨運業者擁有完善的ｅ化系統外，其餘業者多數靠人工排程，紙本作業的方式，隨著油門聲聲催，成本也節節攀升。航網科技結合國內貨運業者，合作開發「貨物運輸之動態行程佈告」系統，解決浪費資源的回頭車問題，讓業者趟趟滿載而歸。
|
設計調理包 沸騰Me商機
一飛印媒體資訊
數位化浪潮為世界帶來許多衝擊與改變，是隨波逐流最終淪為波臣，還是借力使力開創新局？一飛印媒體資訊公司不想成為為數位化浪潮下逐漸消失的泡沫，善用網路及資訊技術的助力，鎖定Me商機，開拓出創新營運模式並延伸價值鏈，由傳統印刷轉型為資訊技術服務業。...more
|
智慧做家事口碑變現金
豪管家生活事業
煮飯、打掃、整理家務，煩雜的家事常讓分身乏術的婦女宛如鳴笛水壺，時時處在沸點上。簡美玲運用資訊系統，讓做家事從原本勞力密集轉變為智慧密集行業，婆婆媽媽的心事成為可以發揮專長、創造價值的驕傲。...more
|
Smart三合一 智慧卡大商機
萬鑌科技
以鴨子划水般投身智慧卡領域多年的萬鑌科技，順應消費新風潮，正歡欣品嚐甜美果實的滋味時，卻遭逢新法上路重創營運，幾至滅頂。危機就是契機，扭轉製造先行的觀念，研發接縫創新服務，萬鑌科技再度攀上浪頭。...more
|
一站購足廣告百貨公司
動腦傳播
廣告公司與廣告主，就像小王子與玫瑰，追求契合的過程總是一波三折。《行銷商機網》整合Need與Want，提供一站購足的廣告媒合服務。隨著網路環境成熟以及政府大力推動廣告創意產業，皆有助於這家「廣告百貨公司」生意興隆。
|