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課程名稱：
職場EQ與衝突管理
目標：
情緒(Tone)是指一個人瞬間或是持續的情感狀態，它可以是害怕、生氣、冷漠無助、敵對、無聊、謙虛保守、熱忱等，這些每個人可以親身經歷的情緒狀態，都可清楚地描述在「情緒指數表」上。
「情緒指數」是一門科學化探討情緒的技術，在團隊之中，每位同仁的互動關係、溝通方式，對於團隊的凝聚力有著莫大的影響，然而，當團隊共事久了之後，這樣的凝聚力卻會隨著部門本位、溝通障礙、工作壓力而日益變淡，變成團隊凝聚的阻力。而該如何重塑團隊凝聚力，再造團隊能量呢？
你曾經在暴怒之後又滿懷悔意？你知道哪些人是可以信任的嗎？如何善用情緒管理自我激勵？如何協助自己/朋友渡過低潮的時刻？如何用情緒指數選擇朋友、夥伴甚至另一半？情緒指數的觀察，可以抓住成功的那一剎那！掌握情緒，你就可以縱橫職場！
適合對象：
團隊領導者、管理階層、從事服務工作之人員或對本課程有興趣者
內容：
一、數位化的情緒指數
二、實戰演練：情緒的觀察與表達演練
三、自我情緒度素描
四、善用情緒做時間管理
五、情緒與團隊
六、團隊情緒度觀察與評核
七、如何處理別人的情緒
八、衝突管理與應對技巧
九、如何提高自己的情緒
十、高情緒應用密笈
主辦單位：
中國生產力中心 策略規劃組
報名期間：
2008/4/23 ～2008/7/15
上課期間：
2008/7/22~2008/7/22
( 二  09:00-16:00 )
共計6小時
上課地點：
桃園市成功路二段七號四樓(桃園教室)
課程負責人：
(02)26982989#2364 宋文雯小姐2364@cpc.org.tw
價格：
定價2800
線上免費會員價2800
EMA會員價2520

報名結束
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